售前服務(wù)
根據(jù)客戶需要，提供相應(yīng)的指導(dǎo)及整套設(shè)備資料，回答客戶提出的多種問(wèn)題，，協(xié)助客戶或?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)加工方案；提供設(shè)備展廳以便客戶進(jìn)行參觀打樣，試機(jī)。
售中服務(wù)
對(duì)客戶的機(jī)器使用進(jìn)行實(shí)地檢測(cè)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地結(jié)果，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況協(xié)助用戶規(guī)劃、設(shè)計(jì)生產(chǎn)場(chǎng)地、水電氣的配備等 。為客戶提供全套設(shè)備的操作使用說(shuō)明書，對(duì)客戶的設(shè)備操作人員提供培訓(xùn)；交貨前對(duì)客戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行基本理論、保護(hù)及設(shè)備保養(yǎng)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
售后服務(wù)
在客戶工廠，再對(duì)客戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行實(shí)際加工操作、設(shè)備日常保養(yǎng)及操作的培訓(xùn)，客戶能盡快掌握設(shè)備操作規(guī)程及方法，能運(yùn)用設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)。整套設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試后，自客戶驗(yàn)收合格之日起保修一年。在維修期內(nèi)，公司還將不定期的指派工程人員到客戶設(shè)備工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)維護(hù)和檢查，解決用戶提出的問(wèn)題。
服務(wù)
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)。
